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口腔中心改善患者就医感受又出新招

       

         为了?#33322;?#21475;腔科就诊患者的紧张情绪,改善患者就医感受,太和医院口腔医学中心团队针对这一问题提出改善意见—在患者就诊时播放轻音乐,?#33322;狻?#29273;科?#24535;濉?#36825;一就诊难题。

 

     口腔科的门诊病人大部分是因为疼痛而就诊,大多需要即刻沟通病情、治疗方案并实施治疗的;同时患者在神志清楚的状态下接受口腔内的各项治疗操作,治疗时间从半小时到数小时不等,整个过程因为疼痛因为等待等各种各样的因素,带来的煎熬着实不轻。为此,口腔医学中心团队特在医院组织的改善医疗服务行动计划中成立了“提高口腔门诊患者就医感受”的课题项目,经过调查?#31034;?#25910;集影响患者就医感受的因素,发现患者对于“牙科?#24535;濉北?#29616;尤为明显,科室针对这一问题积极采取改进措施,夏凌云常务副主任提出“可以在诊间播放轻音乐,?#35789;?#32531;患者的紧张情绪?#20445;?#24182;将这一建议向医院?#20174;常?#27492;问题得到医院领导的高度重视,指示由医院服务质量办公?#20202;?#22836;落实。

    为此服务质量办公室李龙倜主任亲自深入科?#21307;?#34892;调研,在医院相关部门的协调和支持下,口腔医学中心门诊各诊室现已配备了音乐播?#29260;鰨?#27599;天在诊间播放优美舒缓的轻音乐,让患者走进诊室就感觉到一种平和、宁静,从而放松?#32422;?#30340;身心,?#33322;?#24515;中的焦虑与不安,开始美好的就诊之旅;优美的音乐还对抗?#25628;?#31185;机器产生的各种噪音,创造了更好的就诊环?#24120;?#20174;而减轻了患者看牙的?#24535;?#24863;。

?#21496;?#25514;实施后,赢?#23186;?#22909;反响,李龙倜主任也亲?#24895;?#36827;,调?#34892;?#26524;。很多医生都?#20174;?#25773;放音乐的初衷是舒缓患者的紧张情绪,没想到医生?#32422;?#21548;着音乐做治疗,心更静了,?#25351;?#36731;了,疲劳感也减轻了。而很多患者都夸赞说好,觉得很高大上,让人耳目一新,轻柔舒缓音乐在转移注意力的同时也愉悦了心情,很大程度上?#33322;飭搜?#31185;治疗的紧张和?#24535;?#24863;,心情大好,与医护人员的沟通也更顺畅了,提高了工作效?#22987;?#24739;者满意?#21462;?/span>

2019-02-19 14:34:00 来源: 作者:admin

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