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太和医院大力开展专项整治工作 推进床边结算便民新举措

  为响应省、市卫生计生部门关于重点问题专项整治行动的文件精神,进一步给患者提供及时、便捷的出院结算服务。9月1日起,太和医?#21644;?#36827;了一项重要的改善服务行动计划举措――实行自费患者的床边结算。该服务项目满足了群众多元化、个性化的服务需求,节约了自费患者的缴费时间,获得了患者的好评。

    8月5日,太和医院院长罗杰召集信息?#34892;摹?#36130;经处、自费病人比重较大的相关科?#21307;?#34892;现场座谈,探讨在现有条件下开展病区床边结算的可行性,并对具体分工、时间进度、试点运行、正式推进等进行了详细指示和明确要求。

    8月11日,由信息?#34892;?#30740;发的自费患者床边结算程序在骨科Ⅱ病区和产科病区进行安装试用,其操作简单,方便易行,在不增加护理站工作强度的情况下,只需输入住院号、点击结算按纽、打印结算通知单三步便可完成结算操作。患者在病区结算后,只需持结算通知单和预交金?#31449;?#21040;结算?#34892;?#25351;定窗口,便可即时完成退补款、发票打印、汇总清单打印、加盖病情证明等业务,实现了自费患者结算窗口的“零排队?#20445;?#21516;时?#27493;?#20302;了其他各类患者的取号结算?#32676;?#26102;间。

    通过两个病区试运行正常,太和医院于9月1日起在全院范围内将此举措推广实施,由信息?#34892;?#21644;财经处住院结算?#34892;?#32852;合办公,深入各病区进行程序安装和操作培训。经过一周时间,已在全院各病区安装培训到位,自费患者床边结算的全面辅开,大大提高了患者出院结算效率,从源头节约了病人时间,受到了患者的广泛好评。

    太和医院这一举措将窗口结算转移到病区床边,主要是为了更好地为病患提供方便,不仅让患者及家属少跑路和节约时间,还能促进及时备齐结算资料、及时核对?#22235;浚?#21457;?#27835;?#39064;?#19978;?#22330;解决,既可强化病区出院流程管理,更能真正方便患者

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2017-04-05 16:18:29

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